今年50岁的卢女士到县人社局办理相关退休手续时，工作人员告知她需要出示身份证、户口簿的原件和复印件。“我以为只要拿原件就行了，哪知道还需提供复印件。”这让卢女士措手不及。工作人员告诉她，服务大厅不提供复印服务，市民需自行到外面解决复印问题。“出去走了一圈，附近都是建材店，若不能提供复印件，我又得跑一趟。”卢女士建议，办事大厅应提供对外复印服务，方便群众办事，“希望能像县行政服务中心一样，能为我们提供复印机，复印收取一定的费用，这样办事的市民就不用来回跑。”

　　“我到县社险办办理相关手续时，也要提供复印件，弄得我来回跑。”市民王先生表示，一些办事窗口比较拥挤，市民好不容易排队轮到办理手续，而为了复印证件又得重新排队。“其实办事大厅提供复印服务，一方面可以节约时间，另一方面也可以节省办事成本，为市民带来实实在在的好处。”王先生说。

　　“办理一些手续需要市民提供相关证件的复印件，确实给一些未准备复印件的市民带来了一定的不便。”县人社局相关负责人表示，该局工作人员如需复印，也都是跑到外面复印的。此外，若在办事大厅设置复印机，其购买及日常维护所产生的费用，又无法纳入日常的办公经费中，为此存在着一定的难度。

　　除了费用无法解决外，该负责人表示，还存在着场地及人员问题。特别是县社险办大楼，办事大厅空间比较小，目前已无法再腾出空间及人员设置文印室，希望市民能谅解。“其实办事大楼附近都有复印店的，也很方便。”该负责人建议市民，如在县人社局办事厅办事，可到局大楼旁大联村平阳山11号复印；如果在县社险办办事，可到桐君路路口的复印店。